Experience Timeline
Mesa 14 · Carlos M.
dine_inactiveFrecuenteTicket $ 210.000
71/100
Alto
confianza 90%
Timeline
03:24 p. m.corr_0388df68-eb45-4b66-a185-d45024192df8
Mesa 14 asignada
03:30 p. m.corr_0388df68-eb45-4b66-a185-d45024192df8
Orden creada
03:58 p. m.corr_0388df68-eb45-4b66-a185-d45024192df8
Estación caliente en rojo
04:01 p. m.corr_0388df68-eb45-4b66-a185-d45024192df8
Plato rehecho
04:10 p. m.corr_0388df68-eb45-4b66-a185-d45024192df8
Plato fuerte tarde 10 min
Complaint Risk Score
Motivos explicables
Plato fuerte demorado 10 min sobre SLA+22
Plato rehecho+16
Cliente con queja previa+15
Cocina caliente en rojo+10
Mesa sin interacción hace 12 minutos+8
rules-v1 · ruleset-2026-07-02
Vision · señales operativas
Sólo señales operativas permitidas · sin almacenamiento invasivo. Inyecta una señal para ver el recálculo en vivo.
Recovery Recommendation
Disculpa inmediata
Playbook: Plato incorrecto
“Perdón, este no era tu plato. Lo corregimos con prioridad ahora mismo.”
Costo estimado: $ 0Autorización directa
Acciones de recuperación
Sin acciones registradas
Memoria del huésped
Sin memoria registrada para este huésped
✨ Sugerir memoria con IA
Lee todo el historial real del huésped (comentarios y casos) y sugiere una memoria útil, sin esperar a un nuevo detractor.