Crew Performance Intelligence
Performance del equipo
Justo por diseño · NPS contextualizado · no es una herramienta de castigo
Laura M.
server
91
Service Recovery Score
1m 35s
respuesta
100%
recuperación
73
NPS ctx
Fortalezas
- +Responde alertas en 95s promedio.
- +100% de mesas en riesgo bajan tras su intervención.
- +1 felicitación(es) de clientes.
✨ Coaching con IA
Daniel R.
server
68
Service Recovery Score
3m 08s
respuesta
50%
recuperación
62
NPS ctx
Oportunidades
- →Mejorar tiempo de respuesta a alertas (188s).
- →Elevar tasa de recuperación (50%).
- →Reducir touch gaps (13 min).
✨ Coaching con IA